{"id":10938,"date":"2025-11-27T11:46:46","date_gmt":"2025-11-27T10:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rossirent.com\/faq\/"},"modified":"2026-03-19T15:01:23","modified_gmt":"2026-03-19T14:01:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rossirent.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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Noleggio e Pagamenti<\/h2>

Posso noleggiare un’auto senza carta di credito a Pisa o Firenze? \u00c8 richiesto un deposito?<\/strong> S\u00ec, con Rossi Rent \u00e8 possibile. Accettiamo carte di debito e prepagate, per i viaggiatori possiamo richiedere il biglietto aereo oppure l\u2019ultima utenza pagata. Per i noleggi senza carta di credito, \u00e8 richiesto un deposito cauzionale da\u00a0 \u20ac 500,00 a \u20ac 1.500,00<\/strong><\/p>

Posso usare la carta di credito di un\u2019altra persona?<\/strong><\/p>

S\u00ec, da RossiRent \u00e8 possibile utilizzare carte intestate a terzi o aziendali, presentando una delega originale firmata e la copia del documento d\u2019identit\u00e0 del titolare della carta.<\/p>

Accettate pagamenti in contanti?<\/strong> S\u00ec, accettiamo contanti per il pagamento del canone di noleggio, ma il deposito cauzionale deve essere fornito tramite carta.<\/p>

Quanto tempo occorre per lo sblocco del deposito cauzionale?<\/strong> Il deposito viene solitamente svincolato entro 48 ore<\/strong>. Se \u00e8 stata utilizzata una carta di debito, i circuiti bancari potrebbero impiegare dai 7 ai 20 giorni<\/strong> per elaborare il rimborso. Questo ritardo \u00e8 gestito dalle banche e non dipende da Rossi Rent.<\/p>

\u00a0<\/p>

Multe, Danni e Penali<\/h2>

Cosa succede se ricevo una multa stradale o dimentico il pagamento di un pedaggio?<\/strong> Rossi Rent addebiter\u00e0 una spesa amministrativa di \u20ac 61,00<\/strong> per ogni multa o pedaggio autostradale non pagato, al fine di gestire il trasferimento dei dati alle autorit\u00e0. Riceverai successivamente la multa effettiva presso il tuo indirizzo di residenza per il pagamento.<\/p>

Cosa succede in caso di danni o furto?<\/strong><\/p>

Rossi Rent tratterr\u00e0 il deposito cauzionale fino alla quantificazione del danno. \u00c8possibile ridurre la propria responsabilit\u00e0 acquistando la \u201cSuper Cover\u201d.<\/p>

Tariffe per pulizia e danni alla carrozzeria<\/strong><\/p>

  • Pulizia Speciale:<\/strong> Se l’auto viene restituita molto sporca, verr\u00e0 applicata una tariffa compresa tra \u20ac 35,00 e \u20ac 150,00<\/strong>.<\/li>
  • Graffi:<\/strong> Viene applicato un addebito di \u20ac 250,00<\/strong> per ogni parte della carrozzeria che necessita di riverniciatura (es. paraurti + parafango = \u20ac 500,00).<\/li><\/ul>

    Cosa \u00e8 escluso dalla copertura assicurativa?<\/strong> La nostra assicurazione non copre<\/strong> i danni causati dall’uso di carburante errato, danni alla tappezzeria, ai battitacco o al tetto (salvo in caso di incidente). Questi costi, inclusi quelli per il recupero del veicolo, saranno addebitati al cliente.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Ritiro e Riconsegna<\/h2>

    Posso ritirare o riconsegnare il veicolo fuori dagli orari di ufficio?<\/strong> S\u00ec. Se \u00e8 richiesta l’assistenza del personale, si applica una tariffa tra \u20ac 30,00 e \u20ac 120,00<\/strong>. \u00c8 inoltre possibile riconsegnare il veicolo senza il personale seguendo le nostre istruzioni “key drop” (consegna chiavi); tuttavia, rimarrai responsabile del veicolo fino alla riapertura dell’agenzia.<\/p>

    Cosa succede se restituisco l’auto in ritardo?<\/strong> Concediamo un periodo di tolleranza di 59 minuti<\/strong>. Trascorso tale termine, verr\u00e0 addebitata una penale pari a un’intera giornata di noleggio. Se nel contratto \u00e8 specificato il “Rientro Obbligatorio” e questo non viene rispettato, la penale \u00e8 di \u20ac 500,00<\/strong> pi\u00f9 il costo del noleggio perso del cliente successivo.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Servizio “No Stress” – Consegna a domicilio<\/h2>

    Come funziona la consegna a domicilio o in villa?<\/strong> Offriamo il nostro esclusivo “Servizio No Stress”: ti portiamo l’auto ovunque tu sia in Toscana. Questo servizio \u00e8 l’ideale se sei stanco per il viaggio o se preferisci trovare l’auto pronta alla tua villa o in hotel, evitando attese e code in ufficio.<\/p>

    Posso ritirare l’auto appena scendo dal treno o dall’aereo?<\/strong> Certamente. Offriamo la consegna diretta all’Aeroporto di Firenze <\/strong>e alla Stazione Ferroviaria di Santa Maria Novella<\/strong>. Un membro del nostro team ti assister\u00e0 dal momento della prenotazione fino a quando non avrai le chiavi in mano.<\/p>

    Quali zone della Toscana coprite?<\/strong> Copriamo l’intera regione Toscana. Le nostre principali agenzie di ritiro si trovano a Santa Croce Sull’Arno, Pisa e Firenze<\/strong>, ma con il nostro servizio di consegna a domicilio possiamo raggiungere qualsiasi destinazione tu scelga.<\/p>

    Le auto e i furgoni sono puliti e sicuri?<\/strong> La sicurezza e l’igiene sono le nostre massime priorit\u00e0. Tutti i nostri veicoli sono di recente immatricolazione e vengono sottoposti a rigorosi controlli e sanificazione dopo ogni singolo noleggio.<\/p>

    Qale patente serve per guidare un van 9 posti ?<\/strong><\/p>

    \u00a0<\/strong><\/p>

    Per guidare i nostri Van da 9 posti \u00e8 sufficiente la normale patente B <\/strong>in corso di validit\u00e0.<\/p>

    Nonostante si tratti di veicoli versione Long con ampio vano bagagli, la loro omologazione permette la guida a chiunque in possesso di patente B, rendendoli ideali per gruppi di amici o famiglie.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    \u00c8 possibile il noleggio senza conducente?<\/strong><\/p>

    \u00a0<\/p>

    Si, il nostro servizio \u00e8 basato sul noleggio senza conducente<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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